Die meisten Unternehmen unterscheiden selbstverständlich zwischen A – B – C Kunden. Und kennen die 20/80-Regel: 20% der Kunden bringen 80% des Umsatzes und Gewinnes.
Erschreckend ist aber nach wie vor, wie wenig Zeit eingesetzt wird, um systematisch und strukturiert A – B – C Mitarbeiter zu suchen, zu klassifizieren, zu gewinnen und weiter zu entwickeln.
Beispiel: da gibt es den A Mitarbeiter im Vertrieb Innendienst, der das 5-fache anderer Mitarbeiter erzielt.
Auf der anderen Seite ist ein Jahresgehalt bei einem personellen Fehlgriff schnell verschwendet und ein Imageverlust im Markt passiert. Anders gefragt: wie viel Umsatz müssen Sie erarbeiten, um einen Verlust von € 100.000 auszugleichen? 1.000.000 oder 2.000.000 Euro?
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